meu pedido da belcorp nã chegou

eu fiz um pedido na belcorp dia 26-07-2012 e ainda não chegou,já liguei um monte de vezes p/ sac mas ninguém soube esclarecer nada,hoje já é dia 10-08- e estou desanimada,nem a transportadora entrou em contato e quando falei com as gurias do sac,elas nem tinham o telefone da transportadora p/ dar,isso é uma falta de consideração com as consultoras,ninguém sabe de nada e não da informações,eu vendi vário produtos p/ dia dos pais,hoje já é sexta e nada...por favor,façam alguma coisa...